Пишите в любой канал — обычно отвечаем в течение рабочего дня. Опишите, что произошло, и приложите скриншот: так разберёмся быстрее.
Проверьте папку «Спам» и что адрес введён без опечаток. Код действует 10 минут, запросить новый можно кнопкой «Отправить код ещё раз». Если писем нет больше часа — напишите в Telegram, подтвердим адрес вручную.
Пришлите дату, сумму и последние 4 цифры карты (полный номер не нужен): проверим платёж у провайдера и начислим токены вручную, если уведомление не дошло.
При входе по email и паролю проверьте раскладку и Caps Lock. При входе через Telegram или Google убедитесь, что блокировщик не перекрыл окно. Текст ошибки можно прислать скриншотом.
Напишите в поддержку с адреса регистрации. Удалим аккаунт, историю обработок и привязки, ответим письмом с подтверждением. Обычно это занимает до 30 дней.
Как мы храним и обрабатываем данные — в политике конфиденциальности и оферте.
Мы используем cookie для работы сайта и обезличенную статистику Google Analytics, чтобы понимать, что улучшить. Без согласия статистика собирается без cookie — ни одна функция сайта не блокируется. Подробнее